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よくある質問
Q.
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?
A.
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @〇〇〇〇〇.jp 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @〇〇〇〇〇.jp 」のドメインを指定してください。
上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくは公式LINE(https://lin.ee/7t18K3N)にてご連絡ください。
Q.
どのような支払方法がありますか?
A.
クレジットカード払い(VISA / Master / AmericanExpress / JCB / DinersClub / Discover)・Wonder-Voucherがご利用いただけます。
Q.
支払い方法を、注文後に変更できますか?
A.
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
Q.
商品が届きません。どうすればよいですか?
A.
発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q.
商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか?
A.
注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
Q.
個人情報のお取り扱いについて
A.
個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
Q.
FAQにない質問をしたい場合について
A.
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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